Frequently Asked Questions (FAQ)

Sie können Ihr privates Fahrzeug an den öffentlich zugängigen Ladesäulen an den Fraunhofer-Standorten aufladen. Als Zahlungsoptionen können Sie zwischen dem Laden mit Ladekarte und Laden mit App wählen.

An öffentlich zugänglichen Ladepunkten, die in den gängigen E-Mobilitäts-Apps (z.B. charge it easy, EnBW mobility+, E.ON Drive usw.) angezeigt werden, ist das Laden auch für Unternehmensfremde möglich. Das gilt nicht für Ladepunkte, die mit der Information restricted access in der App vermerkt sind.

Diese werden für jeden Ladepunkt individuell über die App „charge it easy“ (iOS und Android) und auch durch die vor Ort ausgehängten AGBs kommuniziert.

Für das Laden an den AC-Ladesäulen benötigen Sie ein eigenes Ladekabel. Der Stecker an den AC-Ladesäulen entspricht ladesäulenseitig dem gängigen Typ 2. An den DC-Ladesäulen sind bereits Ladekabel der Typen CCS und CHAdeMO vorhanden.

An allen Ladepunkten, die in der App „charge it easy“ (iOS und Android) und in den Apps weiterer Anbieter aufgeführt werden, können Sie mit den Ladekarten anderer EMP oder alternativ ohne Ladekarte laden.

Ladepunkte können per Smartphone-App freigeschaltet werden. Nutzen Sie hierzu entweder den QR-Code auf den LamA®-Stickern (manuelle Eingabe der Ladepunkt-ID in die App erforderlich) oder den QR-Code auf den intercharge-Stickern, um den Ladepunkt direkt freizuschalten.

Die Ladepreise können Sie für Ihren Standort in Ihrer Mobilitätsapp einsehen. Generell sind die Ladepreise für LamA®-Standorte unter diesem Link (externe Website) ersichtlich. Je nachdem, bei welchem Anbieter Sie Kunde/Kundin sind, können die Ladepreise (z.B. für Roaming) auch vertraglich geregelt sein und von genannten Preisen abweichen.

Wählen Sie folgende Hotline-Telefonnummer, die auch auf den LamA®-Stickern auf den Ladern angebracht ist: +49 (0) 89 120 588 99.

Die Ladepunkt-ID ist auf Aufklebern auf den Ladestationen angebracht. Diese Ladepunkt-ID identifiziert den Ladepunkt bzw. die Ladestation eindeutig. Bei AC-Ladestationen ist der Aufkleber mittig über den Display angebracht. Bei DC-Ladestationen rechts unterhalb dem Display angebracht.

Um eine nutzerunfreundliche Blockadegebühr zu vermeiden, treten Sie bitte mit den Nutzenden direkt in Kontakt. Wenden Sie sich zur Klärung ggf. an die Ansprechperson aus dem jeweiligen Institut.